Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Valens (die „Website", „wir", „uns" oder „unser") Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns in Bezug auf die Website (zusammen die „Dienste") kommunizieren. Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung bedeuten „Sie" und „Ihr" Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzerklärung erhoben haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder dazu haben, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

✉️ support@valens-lab.com

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Website veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert" aktualisieren und alle anderen gesetzlich vorgeschriebenen Schritte unternehmen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Um die Dienste bereitzustellen, erheben wir und haben wir in den letzten 12 Monaten personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen erhoben, wie nachstehend dargelegt. Die Informationen, die wir erheben und verwenden, variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungen können wir die über Sie erhobenen Informationen verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Die Arten der personenbezogenen Daten, die wir über Sie erhalten, hängen davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten" verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten der personenbezogenen Daten, die wir erheben.

Informationen, die wir direkt von Ihnen erheben

Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste übermitteln, können Folgendes umfassen:

• Kontaktdaten einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Bestellinformationen einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Kontoinformationen einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen und anderer für die Kontosicherheit verwendeter Informationen
• Einkaufsinformationen einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen oder kaufen
• Kundensupport-Informationen einschließlich der Informationen, die Sie in der Kommunikation mit uns angeben, beispielsweise wenn Sie eine Nachricht über die Dienste senden

Einige Funktionen der Dienste erfordern möglicherweise, dass Sie uns bestimmte Informationen über sich selbst direkt zur Verfügung stellen. Sie können diese Informationen nicht angeben, dies kann jedoch dazu führen, dass Sie diese Funktionen nicht nutzen oder darauf zugreifen können.

Informationen, die wir über Ihre Nutzung erheben

Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten erheben („Nutzungsdaten"). Hierzu können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies") verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber umfassen, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Informationen bezüglich Ihrer Interaktion mit den Diensten.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Informationen erheben können, wie zum Beispiel:

• Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie beispielsweise Shopify
• Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) erheben, um Ihre Zahlung zu verarbeiten und Ihre Bestellungen zu erfüllen sowie Ihnen die angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen
• Wenn Sie unsere Website besuchen, von uns gesendete E-Mails öffnen oder anklicken oder mit unseren Diensten oder Werbeanzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Software-Entwicklungs-Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies erheben

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Siehe auch den nachstehenden Abschnitt „Websites und Links Dritter".

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen und unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungen, der Erfüllung Ihrer Bestellungen, des Versands von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto, Ihren Käufen, Rückgaben, Umtauschen oder anderen Transaktionen, der Erstellung, Pflege und sonstigen Verwaltung Ihres Kontos, der Organisation des Versands, der Abwicklung von Rückgaben und Umtauschen sowie anderer Funktionen und Funktionalitäten im Zusammenhang mit Ihrem Konto. Wir können auch Ihr Einkaufserlebnis verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, Ihr Konto mit anderen Shopify-Diensten abzugleichen, die Sie möglicherweise nutzen möchten. In diesem Fall verarbeitet Shopify Ihre Informationen gemäß seiner Datenschutzerklärung und Verbraucherdatenschutzerklärung.

Marketing und Werbung. Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, beispielsweise um Ihnen Marketing-, Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Ihnen Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten umfassen, um die Dienste und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie zuzuschneiden. Wenn Sie im EWR ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder bösartige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, dass Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht mit anderen teilen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn Sie im EWR ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten unser berechtigtes Interesse, unsere Website für Sie und andere Kunden sicher zu halten, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kommunikation mit Ihnen und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um auf Sie zu reagieren, Ihnen effektive Dienste zu bieten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cookies

Wie viele Websites verwenden auch wir Cookies auf unserer Website. Spezifische Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops mit Shopify verwenden, finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich um sich an Ihre Aktionen und Präferenzen zu erinnern), Analysen durchzuführen und die Interaktion der Nutzer mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies über die Browsersteuerung entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies sich negativ auf Ihre Nutzererfahrung auswirken kann und dazu führen kann, dass einige der Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und der allgemeinen Funktionalität, nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber hinaus verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, wie wir Informationen mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen.

Unsere Website erkennt auch das Global Privacy Control (GPC)-Signal, das es Ihnen ermöglicht, bestimmten Verwendungen oder Offenlegungen Ihrer Informationen zu widersprechen. Wenn Sie uns Ihre Präferenz über GPC mitteilen, behandeln wir dieses Signal als gültige Anfrage zum Widerspruch gegen das Teilen / die zielgerichtete Werbung für den zugehörigen Browser oder das zugehörige Gerät, und wenn wir das Gerät, das das Signal sendet, mit einem Shopify-Konto verknüpfen können, werden wir die Widerspruchsanfrage auch auf das Konto anwenden. Um mehr über Global Privacy Control zu erfahren, können Sie https://globalprivacycontrol.org/ besuchen. Außer Global Privacy Control erkennen wir keine anderen „Do Not Track"-Signale, die von Ihrem Webbrowser oder Gerät gesendet werden können.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte zu Zwecken der Vertragserfüllung, zu legitimen Zwecken und aus anderen Gründen weitergeben, die dieser Datenschutzerklärung unterliegen. Solche Umstände können sein:

• An Anbieter oder andere Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Auftragsabwicklung und Versand)
• An Geschäfts- und Marketingpartner, um Ihnen Dienstleistungen anzubieten und Werbung zu schalten. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen.
• Wenn Sie uns anweisen, uns auffordern oder anderweitig unserer Offenlegung bestimmter Informationen an Dritte zustimmen, beispielsweise um Ihnen Produkte zu versenden oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, mit Ihrer Zustimmung
• An unsere verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse an einem erfolgreichen Geschäftsbetrieb
• Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen und zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer

Wir verwenden oder geben sensible personenbezogene Daten nicht ohne Ihre Zustimmung weiter oder zum Zwecke der Ableitung von Eigenschaften über Sie.

Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen überprüfen. Wir garantieren nicht und sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites gefundenen Informationen. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Social-Networking-Plattformen Dritter teilen, können auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder Nutzern dieser Drittplattformen ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Verwendung durch uns oder durch Dritte eingesehen werden. Unsere Aufnahme solcher Links bedeutet allein keine Befürwortung der Inhalte solcher Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, sofern dies nicht in den Diensten offengelegt wird.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten über Kinder. Wenn Sie der Elternteil oder Erziehungsberechtigte eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um die Löschung dieser Daten zu verlangen.

Zum Stichtag dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen" oder „verkaufen" (wie diese Begriffe in geltendem Recht definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und wir können keine „perfekte Sicherheit" garantieren. Darüber hinaus sind alle Informationen, die Sie an uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen, dass Sie keine unsicheren Kanäle verwenden, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu übermitteln.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel davon, ob wir die Informationen benötigen, um Ihr Konto zu pflegen, die Dienste bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte

Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ablehnen.

• Recht auf Auskunft / Wissen: Sie haben möglicherweise das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern, einschließlich Details zur Art und Weise, wie wir Ihre Informationen verwenden und teilen.
• Recht auf Löschung: Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben möglicherweise unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern, und zu verlangen, dass wir diese an einen Dritten übertragen.
• Recht auf Widerspruch gegen Verkauf, Weitergabe oder zielgerichtete Werbung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu „verkaufen" oder zu „teilen" oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken zu widersprechen, die als „zielgerichtete Werbung" gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen gelten. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie unsere Website mit aktiviertem Global Privacy Control Opt-Out-Präferenzsignal besuchen, je nachdem, wo Sie sich befinden, dies automatisch als Anfrage zum Widerspruch gegen den „Verkauf" oder die „Weitergabe" von Informationen für das Gerät und den Browser behandeln, mit dem Sie die Website besuchen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung personenbezogener Daten einzustellen oder einzuschränken.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns auf die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, haben Sie möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
• Beschwerde: Sie haben möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Beschwerde einzulegen, wenn wir Ihre Anfrage ablehnen. Sie können dies tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
• Verwaltung von Kommunikationspräferenzen: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden, und Sie können den Empfang dieser jederzeit über die Abmeldeoption in unseren E-Mails an Sie deaktivieren. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht-werbliche E-Mails senden, beispielsweise zu Ihrem Konto oder zu Bestellungen, die Sie getätigt haben.

Sie können diese Rechte ausüben, wo dies auf unserer Website angegeben ist, oder indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Wir werden Sie nicht für die Ausübung dieser Rechte diskriminieren. Wir müssen möglicherweise Informationen von Ihnen erheben, um Ihre Identität zu überprüfen, beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf die Anfrage geben. Gemäß den geltenden Gesetzen können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Vertreter akzeptieren, verlangen wir, dass der Vertreter nachweist, dass Sie ihn ermächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln, und wir können verlangen, dass Sie Ihre Identität direkt bei uns überprüfen. Wir werden Ihre Anfrage in angemessener Zeit gemäß den gesetzlichen Bestimmungen beantworten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie je nach Wohnort möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Beschwerde einzulegen, indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, oder Ihre Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, übertragen, speichern und verarbeiten. Ihre personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern und Drittdienstleistern und -partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus Europa übertragen, werden wir uns auf anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge stützen, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs ausgestellt wurden, sofern relevant, es sei denn, die Datenübertragung erfolgt in ein Land, das als angemessenes Schutzniveau bietend bestimmt wurde.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung haben oder wenn Sie eines der Ihnen zur Verfügung stehenden Rechte ausüben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@valens-lab.com oder kontaktieren Sie uns unter: